12321工信部官网工信部投诉平台12321工信部官网工信部投诉平台是什么
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网络已经成为人们生活中不可或缺的一部分。网络环境复杂多变,各类违法违规行为层出不穷,给广大网民带来了极大的困扰。为维护网络安全,保护网民合法权益,12321工信部投诉平台应运而生。本文将围绕12321工信部投诉平台的功能、作用以及如何使用等方面展开论述,以期为广大网民提供有益的参考。
一、12321工信部投诉平台简介
12321工信部投诉平台是由中华人民共和国工业和信息化部主办的全国统一举报平台,旨在为广大网民提供便捷、高效的投诉渠道。平台自成立以来,已累计受理各类网络违法违规行为投诉超过百万件,为维护网络安全、保护网民权益发挥了重要作用。
二、12321工信部投诉平台的功能与作用
1. 提供投诉渠道
12321工信部投诉平台为网民提供了便捷的投诉渠道,网民可通过网站、电话、短信等多种方式提交投诉。平台对投诉信息进行分类处理,确保投诉得到及时、有效的处理。
2. 维护网络安全
12321工信部投诉平台受理的投诉涉及网络诈骗、虚假信息、侵权盗版、网络谣言等违法违规行为,通过及时处理这些投诉,有助于维护网络安全,保障广大网民的合法权益。
3. 加强监管力度
12321工信部投诉平台充分发挥了监管作用,对违法违规行为进行查处,促使网络运营企业加强自律,提高服务质量,为网民创造一个良好的网络环境。
4. 提高公众意识
通过12321工信部投诉平台,广大网民可以了解网络安全知识,提高自身防范意识,共同维护网络环境的清朗。
三、如何使用12321工信部投诉平台
1. 登录平台
网民可通过12321工信部官方网站、微信公众号等渠道登录投诉平台。
2. 选择投诉类型
根据投诉内容,选择相应的投诉类型,如网络诈骗、虚假信息等。
3. 填写投诉信息
按照平台要求,填写投诉信息,包括投诉人信息、被投诉人信息、投诉内容等。
4. 提交投诉
填写完毕后,提交投诉,平台将对投诉信息进行审核。
5. 跟踪投诉进度
投诉提交后,网民可随时登录平台查询投诉进度,了解处理结果。
12321工信部投诉平台作为维护网络安全的重要手段,为广大网民提供了便捷的投诉渠道。面对日益复杂的网络环境,我们应积极利用这一平台,共同维护网络环境的清朗,共建清朗空间。广大网民也应提高自身网络安全意识,共同为构建和谐、安全的网络环境贡献力量。
工信部投诉号码是多少
工信部投诉号码为12321,该电话号码是全国统一投诉举报热线,可通过此号码反映与网络通信、信息产品质量安全等方面的问题。
工业和信息化部是中国国家级行政部门,主管我国工业和信息化事业。为维护消费者的合法权益,工业和信息化部设立了12321投诉电话。投诉电话是一个全国性的、24小时开放的服务平台,旨在为消费者提供高效、便捷的投诉举报渠道。如果遇到了与网络通信、信息产品质量安全等方面的问题,可以拨打12321投诉电话。接听人员会根据反映情况,提供解决方案或引导进行后续处理。
如果我们遇到网络欺诈等违法行为,该怎么维权?如果遇到网络欺诈等违法行为,应当第一时间向工业和信息化部12321投诉电话进行投诉,同时及时向公安机关报案。在维权过程中,应当保留相关证据,如截图、录音等,以便于后续取证。此外,也可以寻求专业律师的帮助,提起民事诉讼或者刑事诉讼,维护自己的合法权益。
工信部设立的12321投诉电话是一个重要的消费者维权渠道,有助于保障消费者的权益和市场的公正竞争。同时,在使用网络等数字技术产品时,也要加强自我保护意识,提高对网络安全的认识,预防网络诈骗等违法行为的发生。
【法律依据】:
《中华人民共和国网络安全法》第二条 在中华人民共和国境内建设、运营、维护和使用网络,以及网络安全的监督管理,适用本法。
工信部投诉电话12321
工信部在政务服务热线12381基础上整合12300、12321功能,实现 “三线合一”,并开始试运行,打造 “互联网 + 群众之声”服务平台。
据了解,工信部现有12300、12321和12381三条政务服务热线。其中,12300是全国电信用户申诉专用电话;12321是网络不良与垃圾信息举报服务电话;12381主要提供对外政务信息服务,负责受理并办理公众对工信部相关工作提出的咨询、建议和投诉。
工信部数据显示,12381自2017年开通以来,累计处理群众来电和留言38.7万个,平均办结时间0.7天,群众评价为“满意”和“非常满意”的数量占比为99.5%。12381不断优化提升智能语音答复和智能在线咨询的“智能水平”,引入大数据平台和人工智能技术,采用“一号”联动+智能咨询的方式,聚焦政务服务中的堵点、难点和痛点,为群众企业办事提供7×24小时的事前咨询、事中查询、事后评价等服务,打造线上线下深度融合、协同发展的智慧平台。
工信部投诉电话12321有用吗
有用的。
12321网络不良与垃圾信息举报受理中心(简称"12321举报中心")为中国互联网协会受工业和信息化部委托设立的举报受理机构。负责协助工业和信息化部承担关于互联网、移动电话网、固定电话网等各种形式信息通信网络及电信业务中不良与垃圾信息的举报受理、调查分析以及查处工作。
接收社会各界关于网络不良与 垃圾信息的举报;对举报所反映的问题进行核查、统计和分析,并报送有关政府部门;监督基础运营商等相关电信企业的网络不良与垃圾信息用户投诉举报受理工作;协助有关政府部门依法查处被举报的网络不良与垃圾信息。
扩展资料:
12321的相关要求规定:
1、12321微信公众账号"12321举报中心",点击"我要举报"或直接发送文字、语音、截图举报。关注"12321举报中心",发送私信或@12321举报中心进行举报。
2、可发短信到"12321"这个五位短号码举报垃圾短信。在要举报的短信内容前面手工输入被举报的号码,再加"*"号以隔开后面的短信内容,发送到"12321"这个五位短号码。
3、在要举报的彩信"标题栏"输入被举报的号码,再加"*"号以隔开后面的彩信标题,发送到"12321"。
中华人民共和国工业和信息化部(简称:工业和信息化部,工信部),是根据2008年3月11日公布的国务院机构改革方案,组建的国务院组成部门。
工业和信息化部主要职责为:拟订实施行业规划、产业政策和标准;监测工业行业日常运行;推动重大技术装备发展和自主创新;管理通信业;指导推进信息化建设;协调维护国家信息安全等。
作为行业管理部门,主要是管规划、管政策、管标准,指导行业发展,但不干预企业生产经营活动。在中国的重点大学中,工信部直属高校共7所,工信部共建高校共5所。
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